Política de privacidade

Quem é o controlador

FACENT ASSESSORIA E CONSULTORIA EM PRODUTOS CONTROLADOS LTDA, com endereço em Av. Jerônimo Monteiro, 1000, Sala 1501 - Centro, Vitória - ES, CEP 29010-935. Contato: contato@facent.com.br.

Quais dados coletamos

• Dados que você envia no formulário de contato: nome, telefone, e-mail, cidade, assunto e mensagem.
• Dados de navegação, quando as ferramentas de medição estão ativas: páginas visitadas, origem do acesso e parâmetros de campanha (UTM).

Para que usamos

Exclusivamente para responder ao seu contato, agendar atendimento e entender quais conteúdos do site são úteis. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

Base legal

O envio do formulário depende do seu consentimento explícito, registrado com data e hora. Você pode retirar esse consentimento a qualquer momento pelo e-mail acima.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados de contato pelo tempo necessário ao atendimento e às obrigações legais aplicáveis. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento. Basta escrever para contato@facent.com.br.

Cookies e medição

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Quando você envia o formulário, informamos ao Google e à Meta que uma conversão aconteceu. Nome, e-mail e telefone são convertidos em código irreversível (hash) antes de saírem daqui — as plataformas usam esse código apenas para reconhecer que já conheciam você e medir o resultado da campanha, e nunca recebem os dados em texto legível.

Segurança

Os contatos são armazenados em banco de dados com acesso restrito e autenticado. O envio entre o seu navegador e o site é criptografado.